ZFX2025展會

在存量博弈的家電市場競爭中，海爾智家憑借全面擁抱AI和數字化戰略，實現線上線下市場份額雙第一。其線下份額從2019年的19.7%持續增長至2025年的29.2%。通過打通研發、制造、營銷、服務全流程數字化，并打造“智小能”超級智能體實現全員AI化，顯著提升了運營效率和用戶體驗。具體表現為：AI圖紙識別技術使研發效率提升90%，設計成本降低6.26%；SKU效率提升20.7%；80%商品直達用戶，訂單響應周期提升10%；用戶全生命周期體驗管理平臺沉淀4.3億用戶，同比增長20%。海爾智家以用戶需求為中心，通過AI與數字化變革引領行業邁向新階段。...

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