站長之家(ChinaZ.com)2月2日 消息:2月1日晚間,騰訊元寶App因新春10億紅包活動引發服務異常,多位網友反饋其AI對話、內容生成、紅包領取等核心功能無法正常使用。
據了解,該活動自2月1日啟動,將持續至2月17日,宣傳稱單個紅包最高可達萬元,迅速在社交平臺引發裂變傳播,并帶動元寶App登頂蘋果App Store免費榜首位,超越長期位居前列的同類AI應用。

活動上線后,流量迅速攀升至峰值,導致部分用戶集中反饋兩類問題。一方面,紅包提現界面顯示金額偏低,有用戶截圖顯示可提現金額不到十元,與10億總獎池形成較大反差;另一方面,新春祝福視頻生成、AI對話等功能頻繁彈出“訪問人數過多、服務繁忙”提示,甚至完全無法使用。
對此,騰訊客服回應稱,服務異常是由于活動參與熱度超出預期,引發生成故障,相關問題已緊急介入處理,并建議用戶重新嘗試。截至2月2日上午,經實測,元寶App所有受影響功能已恢復正常運行。
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