SCRM

2025年，AI正重塑各行業(yè)業(yè)務模式，企業(yè)紛紛引入AI以提升效率。面對多樣化的AI工具，SCRM（社交客戶關系管理）對高客單價企業(yè)依然必要。其核心價值在于：一、系統(tǒng)梳理業(yè)務流程，統(tǒng)一管理獲客、轉(zhuǎn)化、成交、服務等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)識別并優(yōu)化關鍵節(jié)點；二、借助AI助手等工具，自動、精準地收集并統(tǒng)一業(yè)務數(shù)據(jù)，為管理者提供實時業(yè)務洞察，輔助科學決策；三、通過AI能力賦能一線員工，自動完成客戶資料維護、跟進記錄生成等工作，減輕負擔，復制最佳實踐，提升團隊整體效率與轉(zhuǎn)化率。在AI時代，真實、完整的業(yè)務數(shù)據(jù)是AI應用的基礎，SCRM正是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“基建工程”，能幫助企業(yè)沉淀高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，更好地借助AI優(yōu)化業(yè)務，構建競爭優(yōu)勢。...

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