騰訊課堂在長沙舉辦 2022 年度全國職業教育行業大會，此次大會的主題為“聚焦高品質，共創新可能”。騰訊公司集團副總裁、騰訊教育總裁殷宇為大會作開場致辭。殷宇表示，截至目前，騰訊課堂聚合了超過 13 萬家教培機構和 40 萬多門職業教育課程，每月有超過千萬的用戶在線學習，刷
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近日，一位網友在湖北恩施某服務區停車休息，計劃補覺兩小時后繼續趕路。不料凌晨五點剛過，一陣急促的雞鳴聲將她從睡夢中驚醒。起初她以為是錯覺，但沒過幾分鐘，整個服務區就被此起彼伏的雞叫聲籠罩，仿佛自帶環繞音效，吵得人根本無法再入睡。無奈之下，她只好起身結束休息。被這尖銳的打鳴聲驚醒的遠不止她一人，在服務區停車休息的旅客們，幾乎都被這突如其來的“大合唱”吵得無法安睡。而罪魁禍首，竟是不遠處一輛滿載公雞的貨車。據科普，公雞打鳴的行為主要由其內在的生物鐘控制。公雞大腦中央的松果體會分泌一種名為褪黑素的激素，這種激素能夠抑制打鳴行為，使公雞在黑暗中保持安靜。然而，當清晨的光線出現，哪怕是微弱的晨光，公雞的視網膜接收到信號后，便會抑制褪黑素的分泌，壓抑整夜的“歌唱欲望”隨之爆發，這就是公雞清晨打鳴的最核心原因。
當一件三年前購買的沖鋒衣被用戶寄回，破損的口子，意味著一段戶外旅程的終結。大多數商家看到的，或許是一筆需要計算的維修成本。但專業戶外品牌拓路者看到了不同的東西——一個用服務兌現品牌承諾，將一次性的維修成本，轉化為消費者終身信任的機會。 他們通過AI知識庫匹配合適的面料批次，由老師傅修復如初，當衣服寄回時，用戶留言:“我以為品牌承諾止于下
本文以聲網與全球實時視頻社交平臺Monkey的十年合作為例，闡述了實時互動（RTE）技術如何重塑商業與民生。RTE技術如空氣般浸潤日常，消融距離，為人與人、人與AI的連接注入溫度。聲網通過SD-RTN?網絡、抗弱網傳輸、設備自適應等“超能力”，為Monkey在全球復雜網絡環境下提供穩定、流暢的實時視頻互動體驗，支撐其用戶從0增長至破億、覆蓋190多個國家。雙方合作已超越簡單的技術對接，發展為基于專業、響應與信任的深度伙伴關系，共同探索出“多人組隊”等創新社交場景。這體現了技術“超能力”與企業需求的精準契合，是技術賦能商業增長、提升用戶體驗的典范。
1月27日，《中國消費者》雜志社向海爾服務發來感謝信，海爾成為家電行業內唯一獲此殊榮的企業。該雜志社在創刊30周年之際，從責任履行、服務落地、用戶反饋等多個維度，對上千家企業進行嚴格篩選與考評。信中特別指出，海爾服務依法履行保護消費者權益的義務，積極配合各項工作，為營造良好市場環境做出貢獻。這背后是海爾服務在家電服務領域的持續深耕，其始終堅守“以用戶為中心”的理念，服務滿意度達99.9%。通過搭建數字化服務平臺，海爾實現服務全程可視化，并構建覆蓋產品全生命周期的“售前咨詢-售中安裝-日常保養-回收-換新”一體化服務體系，依托AI技術提升服務效率。未來，海爾服務將繼續深化數字化轉型，推動家電服務行業標準化、規范化發展。
近日，在青島萊西水集街道，一位90后姑娘趙女士憑借將傳統膠東花餑餑與文創元素巧妙融合，成功推出高端定制款花餑餑，其中一個更是賣出了1.8萬元的高價，引發了廣泛關注和熱議。 趙女士原本是青島大學學前教育專業畢業，曾投身房地產行業。然而，2021年前后，她決定轉型，將目光投向了具有濃郁地方特色的傳統花餑餑手藝。她發現，雖然傳統花餑餑深受大家喜愛，但
華為于2026年1月啟動“華為視頻服務”試點，旨在通過線上實時可視化溝通模式，高效解決用戶設備復雜故障、操作指引等問題。該服務聚焦路由器組網、網絡調試等高頻場景，以及新用戶上手鴻蒙電腦、長輩群體使用智能設備等需求，突破傳統遠程協助的局限，提供更精準、直觀的服務體驗。這是華為以消費者為中心的服務創新，將進一步豐富其全渠道服務能力。
家居行業，品牌真正的挑戰是從顧客付款后才開始的。 在好太太天貓旗艦店的客服對話框里，一位用戶格外焦急:他訂購的智能晾衣架已經抵達小區附近網點，卻因為配送時間已過無法送貨上門。而當天恰好是新屋入伙的日子，所有安排都已就緒，甚至安裝師傅也約好到場。用戶的訴求很明確——今天必須送到。 對此好太太迅速協調，自行調度車輛將貨物從網點直接送至顧客
近期全國多地遭遇寒潮降雪，保險行業正從傳統理賠轉向“預警-救援-保障”全流程服務。華安保險通過預警推送、快速救援、社會協同等多維響應，展現服務韌性。其向重點地區客戶發送《極端天氣安全防護指南》，覆蓋車輛防凍、行車安全及家庭水管防凍等易被忽視領域。冰雪天氣導致車輛故障頻發，華安啟動應急預案，查勘救援隊伍24小時值班，在山東棗莊、安徽亳州等地快速完成搭電救援、優化拖車路線，縮短等待時間。除履行合同義務外，多地分支機構主動組織員工開展志愿除雪行動，強化企業社會責任。未來保險企業需建立風險預警機制、強化跨機構協作、拓展社區服務觸點，構建更具韌性的保障網絡。華安保險表示將持續完善一體化應急服務體系，推動保險服務向更主動、綜合、韌性的方向演進。
?過去一年，電商行業經歷了諸多變化。國補政策調整、流量紅利消退、新技術重構，種種跡象表明，過往流量驅動下的大水漫灌時代一去不復返，潮水正不斷涌向新的灘頭。 作為全網體量最大的平臺，淘寶天貓的動作，預示了新一年的風向。 1月20日，2026淘寶天貓商家服務大會上披露的許多數據表明，過去一年，服務即增長已經成為平臺與商家經營的共識。
海爾空調發布“聰明風”新品，依托AI技術實現從“產品智能化”到“場景智能化”的全面升級。該空調搭載UWB人感雷達，能精準感知用戶位置、距離甚至呼吸，自動調整風向風量，避免直吹。同時具備AI節能架構，人走自動省電，并主動監測空氣質量，提醒清潔。語音控制無需聯網，5米內一句話即可操作開關、調溫等指令，實現“動口不動手”的智慧體驗。
