在埃非索主辦的“2025年工業4.0中國獎”評選中，海爾青島凈水互聯工廠與海爾青島水生態互聯工廠憑借卓越的AI融合創新實踐，雙雙榮膺“AI創新領航獎”。自該獎項設立13年以來，海爾成為全球唯一蟬聯兩屆此項殊榮的企業。目前，海爾旗下累計已有10家工廠入選工業4.0獎，數量位居行業第一。這不僅為中國制造注入強勁動能，更向全球輸出了“AI+制造”領域可復制、可推廣的智能化轉型方案。
森海塞爾推出全新CX80U和HD400U耳機，均采用USB-C接口，實現即插即用。兩款產品支持24位/96kHz高解析音頻，兼容多種設備，無需配對或充電。HD400U為封閉式設計，具備被動降噪，適合專注聆聽；CX80U則提供均衡音效與三種尺寸耳墊，確保舒適貼合。均配備MEMS麥克風，實現清晰通話。新品現已全面上市。
2025年是“AI元年”，海爾智家通過全面數字化與AI轉型，實現業績高速增長。公司以“四個重構創造四個價值”為核心，通過超級智能體“智小能”賦能全流程，覆蓋研發、制造、物流、服務等環節，顯著提升運營效率。2025年前三季度，公司營收2341億元，凈利潤近174億元，同比增長10%和14.7%。數字化能力覆蓋76個國家，為全球業務協同奠定基礎。未來，海爾智家將繼續深化全球化與數字化，探索人與AI協同進化的新模式。
1月27日，《中國消費者》雜志社向海爾服務發來感謝信，海爾成為家電行業內唯一獲此殊榮的企業。該雜志社在創刊30周年之際，從責任履行、服務落地、用戶反饋等多個維度，對上千家企業進行嚴格篩選與考評。信中特別指出，海爾服務依法履行保護消費者權益的義務，積極配合各項工作，為營造良好市場環境做出貢獻。這背后是海爾服務在家電服務領域的持續深耕，其始終堅守“以用戶為中心”的理念，服務滿意度達99.9%。通過搭建數字化服務平臺，海爾實現服務全程可視化，并構建覆蓋產品全生命周期的“售前咨詢-售中安裝-日常保養-回收-換新”一體化服務體系，依托AI技術提升服務效率。未來，海爾服務將繼續深化數字化轉型，推動家電服務行業標準化、規范化發展。
在存量博弈的家電市場競爭中，海爾智家憑借全面擁抱AI和數字化戰略，實現線上線下市場份額雙第一。其線下份額從2019年的19.7%持續增長至2025年的29.2%。通過打通研發、制造、營銷、服務全流程數字化，并打造“智小能”超級智能體實現全員AI化，顯著提升了運營效率和用戶體驗。具體表現為：AI圖紙識別技術使研發效率提升90%，設計成本降低6.26%；SKU效率提升20.7%；80%商品直達用戶，訂單響應周期提升10%；用戶全生命周期體驗管理平臺沉淀4.3億用戶，同比增長20%。海爾智家以用戶需求為中心，通過AI與數字化變革引領行業邁向新階段。
海爾智家近期加速A股回購節奏與力度，以穩定市場預期。1月29日和30日分別斥資2060萬元和4522萬元回購，創近期單日新高。公司管理層二級市場增持超2000萬元，并計劃2025-2026年度分紅提升50%。此舉傳遞了對公司價值的高度認可及未來發展的信心，同時通過穩定分紅與股東共享經營成果。公司聚焦智慧家庭戰略，推進全流程變革，強化全球化、高端化、數字化能力建設，拓展新增空間。核心盈利指標穩步提升，數字化變革帶來效率升級，為相關舉措提供堅實資金保障。業內認為，高額回購與管理層增持的雙重動作，是主動開展市值管理的具體體現，回應投資者期待，彰顯管理層對企業中長期發展的篤定。
今年冬季氣溫起伏大，用戶對空調的需求已不僅是調溫，更追求均勻、溫和、不干燥的舒適體驗。海爾空調推出AI空調新品，解決冬季使用痛點：定制風感通過UWB雷達實現“風隨人動，風避開人”；定制性能支持-35℃極寒天氣快速制熱；定制健康結合離子洗科技，取暖同時凈化空氣；全屋定制則通過中央空調系統實現恒溫、靜音、省電。這些創新讓冬季取暖更智能、舒適、健康。
海爾空調發布“聰明風”新品，依托AI技術實現從“產品智能化”到“場景智能化”的全面升級。該空調搭載UWB人感雷達，能精準感知用戶位置、距離甚至呼吸，自動調整風向風量，避免直吹。同時具備AI節能架構，人走自動省電，并主動監測空氣質量，提醒清潔。語音控制無需聯網，5米內一句話即可操作開關、調溫等指令，實現“動口不動手”的智慧體驗。
這個冬天，東北冰缸大賽吸引了數億人圍觀，后期延伸出的手搓“天然冰箱”更是實力出圈。從復刻十字門、對開門等“基礎款”到五門等“高定款”，一個個創意手作在社交平臺刷屏，南方網友在線追更，北方網友不斷升級難度整“花活兒”，儼然成為了冬日最具煙火氣的現象級話題。更有意思的是，不少手搓冰箱都貼的是“海爾標”，評論區里也是被“家有同款冰箱”刷?
歲末年初，海爾智家在東南亞市場掀起暖通熱潮。其輕商解決方案受熱捧，現場獲24家客戶訂單。海爾暖通空調在東南亞連續三年保持約30%復合增長率，并在多類產品中取得第一份額。這一成績并非依靠低價競爭，而是圍繞用戶需求，提供智慧、節能的整體解決方案。海爾為不同國家、不同空間定制專屬方案，例如為數據中心提供節能超50%的磁懸浮空調方案。此外，海爾還聯合本地合作伙伴，提供覆蓋空調、通風、熱水等在內的綜合能源服務，延伸價值鏈。更重要的是扎根當地，規劃新工廠和研發中心，培養本地團隊，從設計、生產到服務都貼近當地需求，讓自己從“外來品牌”變成值得信賴的“本地伙伴”。這為中國企業出海提供了參考：真正的成功，來自于創造實實在在的用戶價值，并踏踏實實地在當地做好長期服務。
