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微信小商店平臺上線運營分 扣分達到節點將限制商品上架、限制提現等

2022-07-07 14:42 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com)7月7日 消息:日前,微信小商店發布公告稱,為保護消費者的合法權益,督促商家更規范地開展經營活動,營造一個良好的交易環境,平臺將于7月12日上線運營分,通過扣分形式對商家違規行為進行管理。即當商家因違規扣分導致運營分至某些節點時,將觸發相應處理措施。

據了解,每個店鋪的初始分數為100分,平臺根據違規行為的具體情形、情節嚴重程度、實施違規次數等進行相應的扣分管理。當扣分達到節點時,平臺將對店鋪采取相應處理措施,包括但不限于限制新增商品上架能力等。

比如總分剩下10分將永久限制新增商品上架并下架全店商品,永久限制提現。具體如下:

(1)若當次扣分后,運營分分值處于兩節點中間,則觸發分數較高的節點對應處理。

舉例:從100分扣除30分至70分,則觸發75分對應處理,限制新增上架商品能力3天。

(2)若當次扣分前已觸發處理,本次扣分后分值仍處于同一節點區間,則不處理。

舉例:店鋪1月1日因違規扣分25分,扣分后總分為75分,觸發限制新增商品上架能力3天;1月3日再次因違規扣分10分,扣分后總分為65分,未至下一處理節點,本次不處理。

(3)若當次扣分前已觸發處理,本次扣分后分值達到下一節點區間,則需累計處理。

舉例:店鋪1月1日因違規扣分25分,扣分后總分為75分,觸發限制新增商品上架能力3天;1月3日再次因違規扣分25分,扣分后總分為50分,再次觸發限制新增商品上架能力7天,則從1月1日起,共計限制新增商品上架能力10天。

回分說明

  • 運營分考核周期為半年,即平臺將于每年1月1日零時、7月1日零時為店鋪恢復至100分。

  • 如商家處于平臺處理期間,則需等處理結束后回分;

  • 如店鋪已被平臺下架,或分數累計扣除100分的,則永久無法回分。

商家收到站內信處理通知后,前往違規記錄可查詢店鋪當前違規扣分情況及發起申訴。商家需在收到處理通知后30天內發起申訴,且每條違規記錄僅有一次申訴機會,若未在該期限內發起申訴,則視為對違規扣分及處理無異議。

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